Condiciones generales del servicio
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales del Servicio regulan la relación contractual entre Cristian Bueno Correa, con NIF 48788681T, que opera comercialmente bajo el nombre Projectia, en adelante el prestador, y sus clientes, en relación con la prestación de servicios profesionales de carácter tecnológico, digital o informático.
Estas condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos por el prestador, salvo que se establezcan condiciones particulares por escrito.
2. Ámbito de aplicación
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de:
- El acuerdo o contrato específico firmado, en su caso
- Y las presentes Condiciones Generales del Servicio
En caso de contradicción entre el contrato específico y estas condiciones generales, prevalecerá el contrato específico.
3. Contratación del servicio
La contratación podrá formalizarse mediante:
- Contrato firmado
- Aceptación expresa por correo electrónico
- O aceptación explícita del presupuesto o acuerdo de servicio
El servicio se considerará activo únicamente cuando:
- El cliente haya aceptado las condiciones
- Y el pago correspondiente esté al día
El prestador se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio sin necesidad de justificar la decisión.
4. Precio y facturación
Los precios de los servicios serán los indicados en el acuerdo o presupuesto aceptado por el cliente.
Salvo indicación expresa en contrario:
- Los precios no incluyen impuestos
- La facturación será por adelantado
- Los pagos se realizarán por los medios indicados por el prestador
Cualquier servicio no expresamente incluido en el acuerdo aceptado será considerado adicional y podrá ser presupuestado aparte.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar la información y accesos necesarios para la correcta prestación del servicio
- Utilizar los servicios de forma lícita y conforme a la buena fe
- No realizar acciones que puedan comprometer la seguridad, estabilidad o legalidad del servicio
- Mantener actualizados sus datos de contacto
El prestador no será responsable de retrasos o incidencias causadas por el incumplimiento de estas obligaciones.
6. Uso correcto del servicio
El cliente se abstendrá de utilizar los servicios para:
- Actividades ilícitas o contrarias a la ley
- Envío de contenido malicioso, spam o software dañino
- Acciones que puedan afectar a terceros o al propio prestador
En caso de incumplimiento, el prestador podrá suspender el servicio de forma inmediata para evitar daños mayores.
7. Responsabilidad
El prestador realizará esfuerzos razonables para prestar los servicios de forma profesional y diligente, conforme a las buenas prácticas del sector.
No obstante, el prestador no garantiza:
- La disponibilidad ininterrumpida de los servicios
- La ausencia total de errores o incidencias
- La obtención de resultados concretos derivados del uso del servicio
En ningún caso el prestador será responsable de daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o consecuencias derivadas del uso del servicio. El cliente acepta que los servicios tecnológicos pueden verse afectados por incidencias técnicas imprevisibles.
La responsabilidad del prestador quedará limitada, en cualquier caso, al importe abonado por el cliente en el último periodo de facturación.
8. Suspensión y cancelación
El prestador podrá suspender temporal o definitivamente el servicio en caso de:
- Impago
- Uso indebido del servicio
- Incumplimiento de las condiciones contractuales
La suspensión del servicio no dará derecho a indemnización ni eximirá al cliente de las cantidades pendientes de pago.
9. Propiedad intelectual
Salvo acuerdo expreso en contrario:
- El prestador conservará la titularidad de los métodos, procesos, herramientas y conocimientos propios utilizados en la prestación del servicio
- El cliente conservará la titularidad de sus contenidos y materiales
La contratación del servicio no implica la cesión de derechos no expresamente pactados. El prestador podrá reutilizar conocimientos, metodologías y experiencia adquirida durante la prestación del servicio, siempre que no se divulgue información confidencial del cliente.
10. Protección de datos
El prestador tratará los datos personales conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la LOPDGDD vigente.
- Finalidad: gestión de la relación contractual, prestación de servicios, facturación y comunicaciones relacionadas.
- Legitimación: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Conservación: los datos se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales y contractuales.
- Cesiones: los datos podrán ser facilitados a encargados del tratamiento que actúen conforme al RGPD (por ejemplo: gestoría, proveedores de infraestructura o seguridad).
Puede consultar la información detallada de tratamiento en la Política de Privacidad.
11. Modificaciones
El prestador se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales del Servicio.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables desde su publicación, sin perjuicio de los servicios ya contratados bajo condiciones anteriores, salvo obligación legal o acuerdo expreso entre las partes.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.